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Titre
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Description
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Nous recherchons un Consultant en processus talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe et aider nos clients à améliorer l'efficacité de leurs opérations. En tant que Consultant en processus, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions visant à optimiser les processus métier, réduire les coûts, améliorer la qualité et accroître la satisfaction des clients.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour comprendre les besoins opérationnels, identifier les inefficacités et recommander des améliorations concrètes. Vous utiliserez des méthodologies reconnues telles que Lean, Six Sigma ou BPMN pour cartographier les processus existants, identifier les goulots d'étranglement et proposer des solutions innovantes.
Le poste exige une forte capacité d'analyse, une excellente communication interpersonnelle et une aptitude à gérer plusieurs projets simultanément. Vous serez également responsable de la conduite du changement, en accompagnant les équipes dans l’adoption des nouveaux processus et en assurant un suivi rigoureux des résultats obtenus.
Ce rôle est idéal pour un professionnel ayant une solide expérience en gestion de projet, en amélioration continue ou en transformation organisationnelle. Une connaissance approfondie des outils de modélisation de processus et des systèmes d'information est un atout majeur.
Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez avoir un impact réel sur la performance des organisations et contribuer à leur succès à long terme.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les processus métier existants et identifier les axes d'amélioration
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'optimisation des processus
- Collaborer avec les équipes internes pour recueillir les besoins et les exigences
- Utiliser des méthodologies telles que Lean ou Six Sigma pour structurer les projets
- Former et accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux processus
- Assurer le suivi des indicateurs de performance post-implémentation
- Préparer des rapports et des présentations pour les parties prenantes
- Gérer plusieurs projets d'amélioration en parallèle
- Contribuer à la culture d'amélioration continue de l'organisation
- Identifier les risques liés aux changements de processus et proposer des plans d'atténuation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme universitaire en gestion, ingénierie, ou domaine connexe
- Expérience de 3 à 5 ans en amélioration des processus ou en conseil
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (ex : Visio, Bizagi, ARIS)
- Connaissance des méthodologies Lean, Six Sigma ou BPM
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Esprit analytique et orienté résultats
- Expérience en gestion du changement est un plus
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.)
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en optimisation des processus métier ?
- Avez-vous déjà utilisé des méthodologies comme Lean ou Six Sigma ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement dans une organisation ?
- Quels outils de modélisation de processus maîtrisez-vous ?
- Pouvez-vous donner un exemple de projet d'amélioration que vous avez mené ?
- Comment mesurez-vous l'efficacité d’un nouveau processus ?
- Avez-vous une certification en gestion de projet ou en amélioration continue ?
- Comment priorisez-vous les projets d'amélioration ?
- Quelle est votre approche pour impliquer les parties prenantes ?
- Comment assurez-vous la pérennité des améliorations mises en place ?
